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國際訂房網風行,但衍伸的消費糾紛也越來越多,政大法學院教授劉宏恩幾天前就在臉書發表慘痛經驗,他說用boo初鹿牧場king.com訂了荷蘭的一間旅館,已經信用卡全額付清也收到確認信,但人到了旅館,櫃台卻說根本沒有他的訂房紀錄,他寫信給booking.com竟然2天後才回信,坦承是電腦系統出包取消了訂房,他質疑訂房網站連確認信都無法相信,難道是要害消費者流落街頭嗎?

蜜香紅茶北市主任消保官何修蘭:「這些業者其實在台灣沒有任何的處理窗口,這些消費爭議案件是沒有辦法獲得處紅烏龍茶理。」

台灣號稱「紅烏龍茶王國」,紅烏龍茶不僅是台灣的驕傲,更重要的是台灣把烏龍茶的產製技術發揮到極致,創製出「半球形包種茶」的新方向與新技術。然而台灣也把這新技術、新方向全盤外移到越南、中國大陸、泰國、印尼等地,此不僅令人一則以喜,更令人一則以憂,喜的是台灣人把烏龍茶加工技術發揮到極致,發揚到全世界,憂的是對台茶的發展造成嚴重的衝擊。面對這些衝擊吾人認為台灣茶類朝向多元發展,建立茶區特色是可以思考的方向,特別是朝向安全、衛生、無農藥殘留的茶類發展,值得大力推廣,而蜜香茶和紅烏龍就是最佳的選擇。目前這兩項茶類加工技術均可進行技轉。

說穿了這些國際訂房網台灣沒有直接客服,都得用Email往來,如果緊急發生問題根本無法及時處理,最好的辦法就是直接跟飯店訂房,就算透過訂房網下定,也一定要寫信給飯店再次確認,才不會開開心心出門到國外卻流落街頭。

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